Nos services
OneCall est une conciergerie, pas un simple transport. La différence tient en une question : est-ce que vous savez où aller chercher ?
Vous ne savez pas où trouver
Vous dites quoi, on trouve où
Vous décrivez ce dont vous avez besoin et l’adresse où le recevoir. Trouver la source fait partie du travail, et c’est ce qui distingue une conciergerie d’une course.
- Vous décrivez ce dont vous avez besoin et où le recevoir. L’adresse de départ, vous ne la donnez pas : elle n’existe pas encore.
- On cherche où c’est ouvert, on vérifie que c’est disponible et à quel prix.
- On vous annonce le prix en trois lignes : l’article, notre service, le trajet.
- Rien n’est acheté avant votre accord. Le concierge avance l’argent, dans une limite fixée à l’avance.
- Le ticket de caisse est joint à votre reçu. Vous payez l’article à son coût réel.
Vous savez où
D’une adresse à une autre
Un colis, des documents, une course à récupérer chez un commerçant que vous connaissez, un transfert de véhicule. Le trajet est connu dès le départ, donc le prix aussi.
- Vous donnez l’adresse de départ et celle de livraison.
- Vous voyez une estimation avant de valider, annoncée comme une estimation.
- Le prix ferme vous est confirmé avant que le concierge parte.
Ce qu’on ne fait pas
- Rien d’illégal, et rien dont la vente est réglementée sans que les conditions soient réunies. Si c’est le cas de votre demande, on vous le dit avant de commencer, pas après.
- Aucun paiement ne se fait sur ce site. Le règlement se traite avec OneCall, en dehors de cette page.
- On ne vous engage sur aucun prix tant que vous ne l’avez pas vu. Une demande déposée n’est pas une commande.