Informations légales
Les informations ci-dessous viennent de la configuration du service. Celles qui ne sont pas encore renseignées sont signalées comme telles plutôt que laissées vides.
Identité
- Nom commercial
- OneCall
- Dénomination légale
- à compléter
- Forme juridique
- à compléter
- Numéro d’entreprise (BCE)
- à compléter
- Numéro de TVA
- à compléter
- Siège
- Belgique
- Site
- https://onecall.eu
Nous joindre
- Téléphone
- +32 492 550 750
- +32 492 550 750
- Courriel
- onecall.be@gmail.com
- Zone desservie
- Bruxelles et alentours, autres villes sur demande
- Horaires
- 7 jours sur 7
Hébergeur
Le site et le service sont hébergés par :
- Hébergeur
- OVH SAS
- Adresse
- 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
- Site
- https://www.ovhcloud.com
Conditions du service
- Déposer une demande ne constitue pas une commande. Aucun engagement ne naît avant que vous ayez accepté un prix ferme.
- Une estimation est annoncée comme une estimation. Seul le prix ferme engage OneCall et vous.
- Quand le prix ferme s’écarte de l’estimation annoncée, votre accord est demandé explicitement avant toute exécution.
- Les articles achetés pour votre compte vous sont facturés à leur coût réel, justifié par le ticket de caisse joint au reçu.
- Le reçu ne dépasse pas le prix ferme accepté, hors temps d’attente réellement mesuré.
- Aucun paiement n’est encaissé sur ce site.
La durée d’attente au-delà de laquelle un concierge repart, et sa facturation, ne sont pas encore arrêtées par OneCall. Tant qu’elles ne le sont pas, aucune promesse n’est faite sur ce point.
Couverture d’assurance
La compagnie, le numéro de police et le plafond d’indemnisation ne sont pas encore renseignés dans la configuration du service.
Données personnelles
Ce qui est collecté quand vous déposez une demande, et pourquoi :
- Votre numéro de téléphone, pour vous rappeler si votre demande est incomplète. Sans lui, la demande ne peut pas être traitée.
- Votre nom, s’il est fourni, pour vous identifier auprès du concierge.
- Les adresses que vous indiquez, pour exécuter la demande.
- Le texte de votre demande et les photos que vous joignez, pour comprendre ce que vous voulez.
- La position du concierge pendant l’exécution, pour suivre l’avancement. Elle n’est pas conservée en historique.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement n’est pas encore renseigné dans la configuration du service.
Durée de conservation
Les durées de conservation ne sont pas encore arrêtées par OneCall. Tant qu’elles ne le sont pas, ce point ne peut pas être affirmé ici.
Accès et effacement
L’adresse à laquelle exercer vos droits d’accès et d’effacement, ainsi que le délai de réponse, ne sont pas encore renseignés. En attendant, utilisez les coordonnées ci-dessus.